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Vigila el estado de tu pedido ¡que no se te escape!
Y si eres invitado, queremos que te sientas como en casa ¡con todos sus privilegios!
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Si necesitas más ayuda contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través de:
ayuda@cash-converters.esSomos la mayor cadena de tiendas de segunda mano del mundo. Nacimos en Australia a mediados de los 80 y llegamos a España en 1995. Desde entonces no hemos parado de crecer gracias a ti y a una visión única de la segunda mano.
Actualmente contamos con 80 tiendas y una Tienda Online donde puedes consultar, comprar y vender online prácticamente ¡de todo! Nuestros precios, gran catálogo, transparencia, garantía de 1 año y envíos gratuitos a tiendas son solo algunas de las ventajas para elegirnos.
Súper fácil:
¿Has oído hablar de la contaminación y el reciclaje? ¿Sabes cuántos residuos tóxicos son generados por la industria electrónica y cómo afecta eso a nuestra salud?
La basura electrónica amenaza tu medio ambiente. Cada año se generan en el mundo cerca de 50 millones de toneladas de basura electrónica, esta cantidad es equivalente a 1,15 millones de camiones pesados, formando una fila de 23.000 kilómetros de largo. De toda esta basura, tan sólo se recicla el 20% apropiadamente, lo que supone un alto coste a nivel medioambiental. No existen en el mundo plantas recicladoras suficientes para recuperar las sustancias tóxicas y metales contaminantes. Una vez tirados los materiales tóxicos al aire libre, la tierra, el aire, el agua y el ser humano se contaminan irremediablemente, ¡y lo peor!, en los próximos años se espera un crecimiento de la basura electrónica de un más de un 15%.
El principio para no afectar gravemente al medio ambiente es reciclar todo lo que tenga un circuito o tablero electrónico, además de utilizar los productos electrónicos el mayor tiempo posible. Por ello, en Cash Converters te animamos a la segunda mano, para hacer un uso más responsable y sostenible ahorrando residuos generados de manera innecesaria. Cuando realizas una compra o venta de segunda mano facilitas que ésta tenga una segunda vida, reduciendo la contaminación y alargando la vida útil del producto. ¡Ayúdanos a mejorar!
Y si esto no te parece suficiente ¡te damos más razones!
¡Totalmente seguro!
El pago online se realiza mediante una pasarela de pagos en la que los datos están encriptados. Puedes pagar con total seguridad con cualquier tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard y American Express), con PayPal o fraccionando tu pago en 3, 6 o 12 meses con Sequra.
Eso sí, recuerda que, nunca te solicitaremos transferencias bancarias o contrarrembolso para realizar una compra.
En Cash Converters revisamos todo lo que compramos antes de ponerlo a la venta, debido a la naturaleza del bien y conforme a la normativa de aplicación sobre garantías en la venta de bienes de consumo, que viene determinada por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Todos nuestros productos pasan un control de garantía. Además estamos tan seguros de la calidad de nuestros productos ¡que te ofrecemos 1 año de garantía! Si el artículo que has comprado presenta algún fallo, te explicamos los pasos a seguir para solicitar la devolución
Todas tus compras están cubiertas por nuestra garantía siempre y cuando tu producto:
Como consumidor tienes derecho a:
El consumidor y usuario podrá optar por la reparación o sustitución, salvo que una de las dos opciones resulte imposible o desproporcionada (se considerará desproporcionada la que imponga al vendedor costes que no sean razonables). Si la opción elegida es la reparación del producto se realizará en un plazo de tiempo razonable y de manera totalmente gratuita para el consumidor.
Si la falta de conformidad es de escasa importancia, el consumidor no podrá exigir la resolución del contrato.
Si tienes cualquier problema de garantía, abre una consulta a través de tu Área de cliente, ¡estaremos encantados de atenderte!
Tras haber realizado la compra recibirás el pedido en tu domicilio en aproximadamente 72h. (Aplicable a Canarias).
El envío es totalmente gratuito para recoger en cualquiera de nuestras tiendas de Canarias, y tiene un coste de 3,99€ para el envío a domicilio.
¡Por supuesto!
Elige tu tienda Cash Converters de Canarias donde quieres recoger tu pedido y te lo enviamos completamente gratis.
Solo debes tener en cuenta dos cosas:
Tan simple como seguir los siguientes pasos:
No olvides que:
Y si en el momento de la compra solicitaste la recogida en tienda, y lo prefieres, también puedes llevarlo a la misma tienda donde lo recogiste.
Para cualquier duda, puedes consultar nuestras Políticas en los siguientes enlaces:
Política de DevolucionesSi has realizado la compra como invitado ¡sin problema! Puedes devolver tu artículo igualmente. Solo tienes que rellenar el formulario de devolución que encontrarás consultando el estado de tu pedido. No olvides dar todos los datos, así podremos ofrecerte una atención más rápida y clara.
Puedes solicitar tu albarán en el mismo momento del pago de tu compra.
También tienes disponible la factura para descargar desde tu área de cliente.
Podrás conocer el estado de tu pedido ¡mejor que a ti mismo!
Simplemente rellena los datos mínimos que necesitamos en Comprobar mi pedido y ¡voilà! los datos de tu pedido aparecerán en pantalla.
Podrás conocer el estado de tu devolución con cada paso que dé tu artículo.
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El estado de nuestros productos hace referencia al aspecto físico del mismo. Es un criterio asociado al desgaste que un producto ha sufrido por el uso o el paso del tiempo.
En Cash Converters sólo vendemos productos que funcionan y que han pasado por un control de calidad. Hemos decidido separarlos en 3 estados diferentes:
Sin Estrenar
¡Abierto con nuestras propias manos! Estos artículos no han sido usados. La caja ha sido abierta únicamente para verificar el producto y su funcionamiento. ¡Flipas!
Buen Estado
Casi, casi...¡que lo estrenas tú! Está prácticamente impecable. Quizás presente algún rasguño o marca de poca importancia, debido a su uso cotidiano normal.
Usado
¡Todo un campeón! A pesar de poder presentar varios arañazos o marcas exteriores provocados por el uso, ha superado todas las pruebas, ¡y se mantiene en plena forma!
¡Muy fácil! Nuestros productos irán acompañados de sus accesorios siempre que se mencione en la descripción o sean imprescindibles para su funcionamiento.
Los reembolsos se aceptan únicamente bajo el derecho de desistimiento en un período de 14 días naturales desde la recepción del pedido. Para obtener el reembolso debes realizar la devolución desde tu Área de cliente, accediendo a Tu Cuenta y dentro del apartado PEDIDOS, hacer clic en el botón “Realizar devolución”.
Pasado ese tiempo, el producto está en garantía y solo podrá ser reparado o reemplazado. Únicamente se procederá con el reembolso en el caso que la reparación/sustitución sea imposible.
¡Mi producto no corresponde con su estado de Sin Estrenar, Buen Estado o Usado!
Que no cunda el pánico. Si has recibido el producto pero, no alcanza con tus expectativas o lo compraste pensando que estaba en otro estado, haremos todo lo posible para resolverlo rápidamente.
Bien entrando en tu Área de cliente, apartado PEDIDOS y solicitando una devolución, o poniéndote en contacto con nuestro servicio de Atención al cliente mediante el formulario de Contacto, estaremos encantado de poder atenderte.