Preguntas Frecuentes

Somos la mayor cadena de tiendas de segunda mano del mundo. Nacimos en Australia a mediados de los 80 y llegamos a España en 1995. Desde entonces no hemos parado de crecer gracias a ti y a una visión única de la segunda mano.

Actualmente contamos con 80 tiendas y una tienda online donde puedes consultar, comprar y vender on line prácticamente ¡de todo! Nuestros precios, gran catálogo, transparencia, garantía de 2 años y envíos gratuitos son solo algunas de las ventajas para elegirnos.

Súper fácil:

1. Inicia sesión, regístrate, o compra como invitado
2. Navega entre nuestro catálogo y busca tu(s) producto(s).
3. Añade lo que quieras comprar en tu carrito, pero ¡no te duermas! Recuerda que todos nuestros productos son únicos ¡y otros usuarios se te pueden adelantar!
4. Finaliza tu compra fácilmente y disfruta de envíos gratuitos, garantía de 2 años, 14 días de devolución gratis y mucho más.

¿Has oído hablar de la contaminación y el reciclaje? ¿Sabes cuántos residuos tóxicos son generados por la industria electrónica y cómo afecta eso a nuestra salud?

La basura electrónica amenaza tu medio ambiente. Cada año se generan en el mundo cerca de 50 millones de toneladas de basura electrónica, esta cantidad es equivalente a 1,15 millones de camiones pesados, formando una fila de 23.000 kilómetros de largo. De toda esta basura, tan sólo se recicla el 20% apropiadamente, lo que supone un alto coste a nivel medioambiental. No existen en el mundo plantas recicladoras suficientes para recuperar las sustancias tóxicas y metales contaminantes. Una vez tirados los materiales tóxicos al aire libre, la tierra, el aire, el agua y el ser humano se contaminan irremediablemente, ¡y lo peor!, en los próximos años se espera un crecimiento de la basura electrónica de un más de un 15%.

El principio para no afectar gravemente al medio ambiente es reciclar todo lo que tenga un circuito o tablero electrónico, además de utilizar los productos electrónicos el mayor tiempo posible. Por ello, en Cash Converters te animamos a la segunda mano, para hacer un uso más responsable y sostenible ahorrando residuos generados de manera innecesaria. Cuando realizas una compra o venta de segunda mano facilitas que ésta tenga una segunda vida, reduciendo la contaminación y alargando la vida útil del producto. ¡Ayudanos a mejorar!

Y si esto no te parece suficiente ¡te damos más razones!

• Precio: El precio es una de las grandes ventajas de comprar productos de segunda mano. Hoy en día la vida y utilidad que le damos a nuestros productos es muy corta y en la mayoría de los casos, su uso apenas se nota, ¡pero sí el ahorro en su precio!
• Satisfacción: ¿Eres de los que disfrutan cuando sabe que ha pagado poco por mucho? En este caso la compra de productos de segunda mano te gustará. Pagas menos por algo que cuesta más.
• Viaja al pasado: puedes encontrar objetos ya obsoletos o muy antiguos, ¡eso te hará volver a tu infancia!
• Descubrir nuevos hobbies: Si aún no estás convencido de dedicarte plenamente a ese hobbie, deporte, o afición que tanto te llama la atención, no tienes que invertir todo el presupuesto en tu comienzo, apuesta por la segunda mano y cuando seas todo un profesional ¡te lo compramos!

¡Totalmente seguro!

El pago online se realiza mediante una pasarela de pagos en la que los datos están encriptados. Puedes pagar con total seguridad con cualquier tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard y American Express)o con PayPal

Eso sí, recuerda que, nunca te solicitaremos transferencias bancarias o contrarrembolso para realizar una compra.

En Cash Converters revisamos todo lo que compramos antes de ponerlo a la venta, debido a la naturaleza del bien y conforme a la normativa de aplicación sobre garantías en la venta de bienes de consumo, que viene determinada por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Todos nuestros productos pasan un control de garantía. Además estamos tan seguros de la calidad de nuestros productos ¡que te ofrecemos 2 años de garantía! Si el artículo que has comprado presenta algún fallo, te explicamos los pasos a seguir para solicitar la devolución

Todas tus compras están cubiertas por nuestra garantía siempre y cuando tu producto:

• No se ajuste a nuestra descripción o las cualidades no se correspondan con las indicadas.
• Presente fallos técnicos que no se hayan especificado en la descripción.
• Sin embargo, no podremos aplicarte la garantía si lo pierdes, lo rompes, se te cae o tiene daños causados por un mal uso o por causas ajenas al propio aparato.
• Tampoco se aplicará si un tercero no autorizado por Cash Converters abre y/o manipula el producto.

Como consumidor tienes derecho a:

El consumidor y usuario podrá optar por la reparación o sustitución, salvo que una de las dos opciones resulte imposible o desproporcionada (se considerará desproporcionada la que imponga al vendedor costes que no sean razonables). Si la opción elegida es la reparación del producto se realizará en un plazo de tiempo razonable y de manera totalmente gratuita para el consumidor.

Si la falta de conformidad es de escasa importancia, el consumidor no podrá exigir la resolución del contrato.

1. Reparar o sustituir.
2. Solicitar la rebaja del precio o la resolución del contrato.

Si tienes cualquier problema de garantía, abre una consulta a través de tu Área de cliente , ¡estaremos encantados de atenderte!

¡Sí y además es muy fácil y rápido! Solo tienes que añadir los productos que quieras a tu cesta y elegir nuestra modalidad de pago fraccionado con Sequra en el momento del pago.

Podrás fraccionar tu pago en 3, 6, 12 o 18 meses con un coste fijo por cuota y en el momento de la compra, solo pagas la primera cuota.

Además, podrás adelantar el pago total o parcial cuando quieras ahorrándote costes.

El plazo de entrega en domicilio será de hasta 72 horas (días hábiles) dependiendo de la población de destino.

El envío a Península y Baleares es completamente gratuito y trabajamos con Correos, SEUR y Envialia.

Si has elegido la opción de recogida en una de nuestras tiendas, también podrás recogerlo en un plazo de 72 horas (días hábiles). Recuerda llevar tu documento de identidad para que sepamos que eres tú.

¡Por supuesto!

Elige tu tienda Cash Converters donde quieres recoger tu pedido y te lo enviamos completamente gratis.

Solo debes tener en cuenta dos cosas:

• Llevar tu documento de identidad para que sepamos que eres tú.
• Y recogerlo en un plazo aproximado de 72 horas.

¡Te lo ponemos muy fácil! Solo tienes que acceder a la sección Mis Devoluciones o al detalle del pedido que quieras devolver en tu área de cliente y seguir los pasos que te indicamos para iniciar el proceso de devolución.

Si lo deseas, puedes acceder a todos los detalles sobre nuestra Política de devoluciones.